翔巧創意 — 內部流程中台打開完整 App 介面
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翔巧創意
內部流程中台

表單 · 流程 · 部門協作

3
核心模組
3
即時 KPI
8-12
週上線
-60%
月結人工

為 其他 重新打造的工作系統

即時
營運看板
每分鐘更新
全鏈
流程追蹤
一鍵
跨部門交接
全透明
操作稽核
痛點分析

你每天都在跟這四件事情打架

角色
業主 / 老闆
現況痛點

每天都在問「那張單今天出貨了沒」「本月業績多少」,資訊都存在員工腦袋裡,員工放假就斷鏈。

本系統做到

儀表板把當日所有關鍵數據直接顯示,你不用再問任何人,手機滑一下就知道。

角色
店長 / 主管
現況痛點

要管報表、要管人、要管客訴,每天 80% 時間在整理 Excel 和處理員工問題,沒時間做正事。

本系統做到

自動化報表每天早上自動發送到 LINE;員工問題走系統 ticket,優先順序自動排。

角色
第一線員工
現況痛點

老闆要資料要得急,紙本翻半天;客戶問上次買什麼,完全記不起來。

本系統做到

每個客戶、訂單、案件都有完整歷程頁面,搜尋一下就能找到所有過往紀錄。

一個月內,工作方式會是這樣的改變

× 沒有系統

導入之前

  • 其他業主靠記憶跟紙本 + Excel 分散管理
  • 跨部門要資料要問三個人,等半天才回
  • 員工離職、輪調、請假,沒人能接手他的工作
  • 月底老闆問業績,大家花兩天翻資料
  • 客戶問上次交易細節,翻不到紀錄
✓ 導入之後

導入之後

  • 所有資料一處輸入,跨部門即時看到
  • 每一筆都有稽核軌跡,出事可以追
  • 交接 SOP 標準化,新人上手只要 3 天
  • 月結一鍵產出,老闆當天就能看到數字
  • 客戶歷程完整保留,服務品質翻倍
模組總覽

完整的功能模組,一個月就能上線

翔巧創意 需要的每個功能都在,不用另外買 SaaS 拼拼湊湊。

📊

Form Builder

場景 FORM_BUILDER:核心自動化流程

👥

Workflow

場景 WORKFLOW:核心自動化流程

介面預覽

每個痛點,都有對應的畫面解決

下面是系統上線後,你跟你的員工每天會看到的真實畫面。每一個畫面都是為你的工作流程設計的。

Screen 01

痛點 1 → 資料分散到處找

統一儀表板把所有資料拉到一個畫面,你不用再開五個 Excel 檔、問三個人。

app.example.com/痛點-1-→-資料分散到處找

翔巧創意的營運主畫面

進行中
42
+3
本月新增
128
+15%
待處理
12
-4
完成率
94%
+2%

近 6 個月活動量

45
1月
58
2月
72
3月
68
4月
85
5月
98
6月

今日待辦

  • 待處理案件12 件
  • 異常告警2 件
  • 新客戶5 位
Screen 02

痛點 2 → 交接斷鏈 / 沒紀錄

每一筆案件都有看板狀態,誰在處理、什麼時候要交,一目了然。離職交接不再出事。

app.example.com/痛點-2-→-交接斷鏈-/-沒紀錄

依狀態追蹤所有進行中工作

待處理
2
範例案件 A-001
王先生 · 今日到期
急件
範例案件 A-002
陳太太 · 明日到期
進行中
2
範例案件 B-012
陳先生 · 陳專員
範例案件 B-013
林小姐 · 王專員
已完成
1
範例案件 C-024
已結案
Screen 03

痛點 3 → 客戶問紀錄找不到

客戶詳情頁整合所有歷程,打一通電話進來、不到五秒就調出完整資料。

app.example.com/痛點-3-→-客戶問紀錄找不到

王小姐 · VIP 客戶

其他老客戶 · 累計往來 NT$ 320,000
活躍

基本資料

姓名
王小姐
電話
0912-345-678
首次往來
2023-05
來源
LINE 官方帳號

往來摘要

累計消費
NT$ 320,000
訂單數
18
平均客單
NT$ 17,800
最近往來
3 天前
Screen 04

痛點 4 → 月結靠人工

所有月報自動產出、自動寄送。你只要看結果,不用再催會計或業務。

app.example.com/痛點-4-→-月結靠人工

本月經營報表

總營收
NT$ 3.82M
新客戶
128
結案數
184
毛利率
42%
期間營收成交新客月增
2026-012,840,00014288+8%
2026-023,120,000168102+10%
2026-033,450,000175115+11%
2026-043,820,000184128+11%
累計13,230,000669433
導入計畫

從 Kick-off 到正式上線,只要 8-12 週

第 1-2 週

Phase 1 · 需求盤點

  • 訪談核心使用者 3-5 位
  • 列出現有工作流程與痛點
  • 盤點資料來源與系統接口
  • 確認模組範圍與 KPI 指標
第 3-8 週

Phase 2 · 建置與遷移

  • 基礎架構建置 + RLS 權限設計
  • 核心模組上線(基於已完成的模組模板)
  • 舊資料匯入 + 資料清洗
  • 前端介面客製調整
第 9-12 週

Phase 3 · 訓練與上線

  • 員工教育訓練 + 操作手冊
  • 小規模試跑 + 回饋修正
  • 完整切換上線 + 首月 on-call 支援
  • 正式結案 + 後續維運轉交
投資估算

透明的計費方式

沒有隱藏費用,沒有綁約陷阱 — 看得清楚才會安心。

基礎版
NT$ 120,000 / 月

小型團隊 / 單一門市

  • 最多 5 位使用者
  • 核心模組全開
  • 標準報表
  • 每月 2 小時諮詢
推薦
標準版
NT$ 260,000 / 月

中型團隊 / 多門市

  • 最多 25 位使用者
  • 全功能模組 + API 整合
  • 自訂報表與儀表板
  • 專屬 CSM + 每月例會
  • SLA 99.9%
企業版
洽詢

多分公司 / 複雜需求

  • 無限使用者
  • 多公司合併報表
  • 深度客製 + 專屬 server
  • 駐點工程師支援
  • 24/7 優先處理
* 首年另收導入費 NT$ 480,000,含需求訪談、系統建置、教育訓練
* 簽 2 年合約享 8.5 折;簽 3 年合約享 7.5 折
* 付款方式:月繳或年繳二擇一(年繳享 95 折)
客戶證言

已經有人用了,你也可以。

我們團隊以前花 30% 時間在找資料、整理 Excel,現在這些時間都可以拿去服務客戶。
王老闆
其他業主
交接流程的改善最明顯 — 員工離職不再是老闆的惡夢,新人三天就能上手。
陳主管
其他營運主管
儀表板即時顯示經營狀況,我終於可以「管理」公司,而不是每天在「救火」。
林總經理
其他公司總經理
FAQ

你可能會問的問題

Q.我們公司很小,有必要用這套嗎?

+
不用等到很大才導入 — 在對的時機用對的工具,才能把省下來的時間花在經營。其他的中小型業者最常犯的錯就是「等變大再說」,結果規模做不起來就是因為沒有系統。

Q.我不懂電腦,員工也年紀大,學得會嗎?

+
我們的介面為傳統行業設計,按鈕都用大字、顏色清楚。員工教育訓練包含實體課 + 線上教材 + 前三個月 on-call 支援,絕不讓你用得卡卡。

Q.資料會不會外洩?

+
所有資料都在你自己的雲端空間,不跟其他客戶混著放。我們用 Row Level Security 做權限隔離,你員工只能看到他該看到的資料。每筆操作都有稽核軌跡。

Q.我現在用的 Excel / 紙本資料,怎麼搬?

+
我們 Phase 2 會包含資料匯入服務。你把現有資料交給我們(Excel / 紙本拍照都可以),我們幫你清洗、驗證、匯入。其他常見的格式我們都有經驗。

Q.未來需求變了、公司成長了,這套還能用嗎?

+
能。系統採模組化架構,新需求可以疊加而不用重做。另外我們會持續基於整個產業的經驗迭代產品,你用的版本會越來越強,不用擔心被鎖在舊版本。

Q.跟 SAP / Oracle 這類大系統有什麼不同?

+
大系統是給上市公司用的,部署一次兩年、費用幾千萬、報表難看。我們是「夠用、漂亮、好上手」 — 讓中小企業主也能享受數位化的好處,不用花錢養一群資訊部門人員。
下一步

準備好讓 翔巧創意 的工作方式升級了嗎?

我們可以先安排一場 30 分鐘的線上 demo,了解你的需求後,當場告訴你適合的方案、時程、投資金額 — 不用等報價單、不用等提案書。

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