組合器
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事件處理 Runbook · runbook-incident
P0 ACTIVEINC-2026-0417
審核流程 異常 · 數位銀行
開始 8 分鐘 · 帳戶持有人 影響面評估中
Runbook 執行進度
3 / 7
- T+0✓alertmgr自動偵測 + 告警規則引擎命中 → Slack #incident-bank + PagerDuty
- T+2✓系統建立事件 War Room建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
- T+5✓IC影響面評估受影響 帳戶持有人: 計算中 · 已知 6 筆交易
- T+84SRE緩解動作(1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
- T+?5Comms對外溝通 (statuspage)每 30 分鐘更新 · 中英雙版
- T+?6SRE根因定位 + 修復診斷 → 修復 → 驗證
- T+24h7IC事後回顧 (Blameless PM)時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-bank · statuspage
Schema 變更 · schema-diff
Schema Diff · v2.3 → v2.4
交易_tx table · 4 個變更
- +customer_segment : varchar(32)
- +tax_exempt_flag : boolean
- ~amount : decimal(10,2) → decimal(14,2)
- -legacy_customer_code : varchar(16)
自動化流程 · workflow-builder
自動化工作流
新 交易 自動分派
已啟用 · 過去 7 天觸發 42 次 · 成功率 100%
▶
Trigger當 交易 建立時
監聽 交易紀錄 新增事件
↓
∇
Filter僅當 資產規模 > 閾值
過濾: 182 億
↓
✉
Action通知 系統
發送 Slack / Email
↓
↻
Action更新 審核流程 狀態
移至下一階段
版本 v3 · 最後修改: 系統 · 2 小時前測試執行匯出 JSON
趨勢圖表 · data-chart
資產規模 · 近 14 天
182億
▲ 4% vs 上週期今日交易
12,480筆
異常警示
3件
NPS
64分