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應收帳齡 · ar-aging
應收帳款帳齡分析
買家未收金額 · 共 NT$ 766,500
- 0–30 天18 筆NT$ 480,000
- 31–60 天7 筆NT$ 156,000
- 61–90 天4 筆NT$ 82,000
- > 90 天3 筆NT$ 48,500
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全部 · 6未讀 · 2提及
今天
- +商品 sku-A01 已建立日系寬版亞麻襯衫12 分鐘前
- ↻商品 sku-A02 狀態變更復古金框圓眼鏡2 小時前
- ✓商品 sku-A03 已完成小牛皮極簡托特包剛剛
昨天
- @採購 提到了你義大利小牛皮樂福鞋昨天 17:30
- !選品組 提到了你日本製帆布後背包昨天 18:35
- #選品組 提到了你仿舊直筒牛仔褲昨天 19:40
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買
買家 · sku-A01
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您好, 想詢問關於日系寬版亞麻襯衫的狀況
10:23
已收到, 目前狀態是上架中
10:24
預計何時能完成?
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預計 15 分鐘內處理好, 會再通知您 🙏
10:26
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事件處理 Runbook · runbook-incident
P0 ACTIVEINC-2026-0417
訂單履行 異常 · 電商品牌
開始 8 分鐘 · 買家 影響面評估中
Runbook 執行進度
3 / 7
- T+0✓alertmgr自動偵測 + 告警規則引擎命中 → Slack #incident-ecommerce + PagerDuty
- T+2✓選品組建立事件 War Room建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
- T+5✓IC影響面評估受影響 買家: 計算中 · 已知 6 筆商品
- T+84SRE緩解動作(1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
- T+?5Comms對外溝通 (statuspage)每 30 分鐘更新 · 中英雙版
- T+?6SRE根因定位 + 修復診斷 → 修復 → 驗證
- T+24h7IC事後回顧 (Blameless PM)時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-ecommerce · statuspage