組合器
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事件處理 Runbook · runbook-incident
P0 ACTIVEINC-2026-0417
訂單履行 異常 · 電商品牌
開始 8 分鐘 · 買家 影響面評估中
Runbook 執行進度
3 / 7
- T+0✓alertmgr自動偵測 + 告警規則引擎命中 → Slack #incident-ecommerce + PagerDuty
- T+2✓選品組建立事件 War Room建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
- T+5✓IC影響面評估受影響 買家: 計算中 · 已知 6 筆商品
- T+84SRE緩解動作(1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
- T+?5Comms對外溝通 (statuspage)每 30 分鐘更新 · 中英雙版
- T+?6SRE根因定位 + 修復診斷 → 修復 → 驗證
- T+24h7IC事後回顧 (Blameless PM)時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-ecommerce · statuspage
時段預約 · booking-calendar
出貨排程
2026/04/14 · 星期二
09:00
義大利小牛皮樂福鞋
黑 / 41 / 現貨 0
已售完
日本製帆布後背包
墨綠 / 標準 / 現貨 16
上架中
10:00
日系寬版亞麻襯衫
米白 / M / 現貨 24
上架中
11:00
復古金框圓眼鏡
霧金 / 標準 / 現貨 8
低庫存
12:00
仿舊直筒牛仔褲
深藍 / 30 / 現貨 3
低庫存
13:00
14:00
小牛皮極簡托特包
焦糖 / L / 預購
草稿
15:00
16:00
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