組合器

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電商品牌 · 即時組裝應用
2 個場景 · 共用同一份 商品資料
事件處理 Runbook · runbook-incident
P0 ACTIVEINC-2026-0417
訂單履行 異常 · 電商品牌
開始 8 分鐘 · 買家 影響面評估中
Runbook 執行進度
3 / 7
  • T+0
    自動偵測 + 告警
    規則引擎命中 → Slack #incident-ecommerce + PagerDuty
    alertmgr
  • T+2
    建立事件 War Room
    建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
    選品組
  • T+5
    影響面評估
    受影響 買家: 計算中 · 已知 6 筆商品
    IC
  • T+84
    緩解動作
    (1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
    SRE
  • T+?5
    對外溝通 (statuspage)
    每 30 分鐘更新 · 中英雙版
    Comms
  • T+?6
    根因定位 + 修復
    診斷 → 修復 → 驗證
    SRE
  • T+24h7
    事後回顧 (Blameless PM)
    時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
    IC
SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-ecommerce · statuspage
上手檢查表 · onboarding-checklist
開始使用 電商品牌

完成設定 · 2 / 6

33%
4
  • 建立工作空間
    命名您的 電商品牌 · 預估 1 分鐘
  • 邀請第一位買家
    輸入 email 或匯入聯絡人 · 預估 2 分鐘
  • 3
    建立第一筆 商品
    測試 訂單履行 流程 · 預估 3 分鐘
  • 4
    設定 店舖概況 指標
    選擇對您最重要的 KPI · 預估 2 分鐘
  • 5
    串接外部工具
    Slack / Google Calendar / Zapier · 預估 5 分鐘
  • 6
    邀請團隊成員
    讓同事一起使用 · 預估 3 分鐘