組合器

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健身工作室 · 即時組裝應用

4 個場景 · 共用同一份課程資料

選中課程:m-3001 m-3002 m-3003 m-3004 m-3005 m-3006

事件處理 Runbook · runbook-incident

P0 ACTIVEINC-2026-0417

會員旅程異常 · 健身工作室

開始 8 分鐘 · 會員影響面評估中

Runbook 執行進度

3 / 7

T+0✓
自動偵測 + 告警
規則引擎命中 → Slack #incident-fitness + PagerDuty
alertmgr
T+2✓
建立事件 War Room
建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
Ken
T+5✓
影響面評估
受影響會員: 計算中 · 已知 6 筆課程
IC
T+84
緩解動作
(1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
SRE
T+?5
對外溝通 (statuspage)
每 30 分鐘更新 · 中英雙版
Comms
T+?6
根因定位 + 修復
診斷 → 修復 → 驗證
SRE
T+24h7
事後回顧 (Blameless PM)
時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
IC

SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-fitness · statuspage

考勤矩陣 · attendance-matrix

Attendance · 考勤矩陣

本週 · 04/14 — 04/18

學生	一	二	三	四	五	出席率
王小明	A	P	P	P	P	80%
李佳欣	P	P	P	P	A	80%
陳大衛	P	A	P	P	P	80%
張美玲	P	P	P	P	P	100%
林建宏	P	P	A	L	P	60%

P 出席A 缺席L 請假E 早退

時段預約 · booking-calendar

教練時段

2026/04/14 · 星期二

09:00

10:00

張美玲 · 月卡

本月僅造訪 1 次

流失風險

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

17:00

黃雅婷 · 團課包

10 堂剩 2 堂

續約中

18:00

李佳欣 · 年卡

瑜珈常客 · 續約意願高

續約中

實驗結果 · experiment-result

Experiment · EXP-0042

結帳流程精簡 A/B 測試

Control

2.8%

樣本 14,820

Variant AWINNER

3.5%

樣本 14,766

相對提升 +25.0% · p-value < 0.001 · 95% 信心區間