組合器

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飯店訂房 · 即時組裝應用
2 個場景 · 共用同一份 訂房資料
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支援 PDF / 圖片 / Excel · 單檔上限 25 MB
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    訂房合約-v3.pdf
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    旅客名單.xlsx
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    當日營運報表.pdf
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事件處理 Runbook · runbook-incident
P0 ACTIVEINC-2026-0417
入住流程 異常 · 飯店訂房
開始 8 分鐘 · 旅客 影響面評估中
Runbook 執行進度
3 / 7
  • T+0
    自動偵測 + 告警
    規則引擎命中 → Slack #incident-hospitality + PagerDuty
    alertmgr
  • T+2
    建立事件 War Room
    建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
    櫃檯
  • T+5
    影響面評估
    受影響 旅客: 計算中 · 已知 6 筆訂房
    IC
  • T+84
    緩解動作
    (1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
    SRE
  • T+?5
    對外溝通 (statuspage)
    每 30 分鐘更新 · 中英雙版
    Comms
  • T+?6
    根因定位 + 修復
    診斷 → 修復 → 驗證
    SRE
  • T+24h7
    事後回顧 (Blameless PM)
    時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
    IC
SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-hospitality · statuspage