組合器
左邊切產業、選場景, 右邊即時預覽組合後的應用。URL 本身就是組合定義, 可分享 / 書籤。
時段預約 · booking-calendar
SLA 到期
2026/04/14 · 星期二
09:00
SSO setup request — Okta integration
Linear Mobile · P1
Open
10:00
Feature request: bulk CSV import
Vercel Studio · P3
Open
11:00
12:00
13:00
14:00
Billing: invoice missing line items
Notion Team · P1
In Progress
15:00
Auth token expires too aggressively
Stripe Atlas · P1
Resolved
16:00
Dashboard loads slow on large datasets
Figma Labs · P2
In Review
17:00
18:00
事件處理 Runbook · runbook-incident
P0 ACTIVEINC-2026-0417
支援流程 異常 · B2B SaaS
開始 8 分鐘 · 客戶 影響面評估中
Runbook 執行進度
3 / 7
- T+0✓alertmgr自動偵測 + 告警規則引擎命中 → Slack #incident-saas + PagerDuty
- T+2✓Sam建立事件 War Room建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
- T+5✓IC影響面評估受影響 客戶: 計算中 · 已知 6 筆工單
- T+84SRE緩解動作(1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
- T+?5Comms對外溝通 (statuspage)每 30 分鐘更新 · 中英雙版
- T+?6SRE根因定位 + 修復診斷 → 修復 → 驗證
- T+24h7IC事後回顧 (Blameless PM)時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-saas · statuspage