組合器
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資料表格 · data-table
工單表單檢視
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| ID | 工單 | 狀態 | Priority | Assignee | SLA | 金額 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| t-9001 | Webhook delivery failing for enterprise acct ACME Corp · P0 | In Progress | Sam | P0 | bug | NT$ 4 |
| t-9002 | SSO setup request — Okta integration Linear Mobile · P1 | Open | Mia | P1 | integration | NT$ 1 |
| t-9003 | Dashboard loads slow on large datasets Figma Labs · P2 | In Review | Jay | P2 | perf | NT$ 2 |
| t-9004 | Billing: invoice missing line items Notion Team · P1 | In Progress | Sam | P1 | billing | NT$ 3 |
| t-9005 | Feature request: bulk CSV import Vercel Studio · P3 | Open | Mia | P3 | feature | — |
| t-9006 | Auth token expires too aggressively Stripe Atlas · P1 | Resolved | Jay | P1 | auth | — |
對話串 · chat-thread
客
客戶 · t-9001
在線上
您好, 想詢問關於Webhook delivery failing for enterprise acct的狀況
10:23
已收到, 目前狀態是In Progress
10:24
預計何時能完成?
10:25
預計 15 分鐘內處理好, 會再通知您 🙏
10:26
輸入訊息...
自動化流程 · workflow-builder
自動化工作流
新 工單 自動分派
已啟用 · 過去 7 天觸發 42 次 · 成功率 100%
▶
Trigger當 工單 建立時
監聽 工單追蹤 新增事件
↓
∇
Filter僅當 MRR > 閾值
過濾: 48,200 USD
↓
✉
Action通知 Sam
發送 Slack / Email
↓
↻
Action更新 支援流程 狀態
移至下一階段
版本 v3 · 最後修改: Sam · 2 小時前測試執行匯出 JSON
規則引擎 · rules-engine
Decision Layer · OPA / Radar / Feature Flags
B2B SaaS 規則引擎
1 條規則 · 每筆 工單 經過完整評估鏈
Rule Set (依優先序)
- R01命中 17x
demo-1WARN示範規則 (本產業未定義)來源: 通用
模擬評估 · 輸入一筆 工單
// input
{
id: "t-9001",
status: "progress",
value: 4,
owner: "Sam",
}
WARN示範規則 (本產業未定義)
最終決策: 審查通過 + 記錄稽核