組合器
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空狀態引導 · empty-state
＋
還沒有任何 工單
建立第一筆 工單 來啟動您的 支援流程。 系統會自動把它放進對應狀態, 並通知客戶。
需要靈感?範例 1範例 2範例 3
自動化流程 · workflow-builder
自動化工作流
新 工單 自動分派
已啟用 · 過去 7 天觸發 42 次 · 成功率 100%
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Trigger當 工單 建立時
監聽 工單追蹤 新增事件
↓
∇
Filter僅當 MRR > 閾值
過濾: 48,200 USD
↓
✉
Action通知 Sam
發送 Slack / Email
↓
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Action更新 支援流程 狀態
移至下一階段
版本 v3 · 最後修改: Sam · 2 小時前測試執行匯出 JSON
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通知中心
全部 · 6未讀 · 2提及
今天
- +工單 t-9001 已建立Webhook delivery failing for enterprise acct12 分鐘前
- ↻工單 t-9002 狀態變更SSO setup request — Okta integration2 小時前
- ✓工單 t-9003 已完成Dashboard loads slow on large datasets剛剛
昨天
- @Sam 提到了你Billing: invoice missing line items昨天 17:30
- !Mia 提到了你Feature request: bulk CSV import昨天 18:35
- #Jay 提到了你Auth token expires too aggressively昨天 19:40
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工單表單檢視
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| ID | 工單 | 狀態 | Priority | Assignee | SLA | 金額 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| t-9001 | Webhook delivery failing for enterprise acct ACME Corp · P0 | In Progress | Sam | P0 | bug | NT$ 4 |
| t-9002 | SSO setup request — Okta integration Linear Mobile · P1 | Open | Mia | P1 | integration | NT$ 1 |
| t-9003 | Dashboard loads slow on large datasets Figma Labs · P2 | In Review | Jay | P2 | perf | NT$ 2 |
| t-9004 | Billing: invoice missing line items Notion Team · P1 | In Progress | Sam | P1 | billing | NT$ 3 |
| t-9005 | Feature request: bulk CSV import Vercel Studio · P3 | Open | Mia | P3 | feature | — |
| t-9006 | Auth token expires too aggressively Stripe Atlas · P1 | Resolved | Jay | P1 | auth | — |