組合器
左邊切產業、選場景, 右邊即時預覽組合後的應用。URL 本身就是組合定義, 可分享 / 書籤。
KPI 指標總覽 · kpi-dashboard
系統概況
即時 KPI · 對比昨日
MRR
USD 48,200
▲ 7%
Open Tickets
23
▼ 4%
Uptime
99.97%
—
Churn
1.8%
▼ 0.3%
資源清單 · resource-list
工單追蹤
共 6 筆 工單
Open 2In Progress 2In Review 1Resolved 1
- t-9001Webhook delivery failing for enterprise acctACME Corp · P0P0bugSamIn Progress
- t-9002SSO setup request — Okta integrationLinear Mobile · P1P1integrationMiaOpen
- t-9003Dashboard loads slow on large datasetsFigma Labs · P2P2perfJayIn Review
- t-9004Billing: invoice missing line itemsNotion Team · P1P1billingSamIn Progress
- t-9005Feature request: bulk CSV importVercel Studio · P3P3featureMiaOpen
- t-9006Auth token expires too aggressivelyStripe Atlas · P1P1authJayResolved
事件處理 Runbook · runbook-incident
P0 ACTIVEINC-2026-0417
支援流程 異常 · B2B SaaS
開始 8 分鐘 · 客戶 影響面評估中
Runbook 執行進度
3 / 7
- T+0✓alertmgr自動偵測 + 告警規則引擎命中 → Slack #incident-saas + PagerDuty
- T+2✓Sam建立事件 War Room建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
- T+5✓IC影響面評估受影響 客戶: 計算中 · 已知 6 筆工單
- T+84SRE緩解動作(1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
- T+?5Comms對外溝通 (statuspage)每 30 分鐘更新 · 中英雙版
- T+?6SRE根因定位 + 修復診斷 → 修復 → 驗證
- T+24h7IC事後回顧 (Blameless PM)時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-saas · statuspage