組合器
左邊切產業、選場景, 右邊即時預覽組合後的應用。URL 本身就是組合定義, 可分享 / 書籤。
事件處理 Runbook · runbook-incident
P0 ACTIVEINC-2026-0417
支援流程 異常 · B2B SaaS
開始 8 分鐘 · 客戶 影響面評估中
Runbook 執行進度
3 / 7
- T+0✓alertmgr自動偵測 + 告警規則引擎命中 → Slack #incident-saas + PagerDuty
- T+2✓Sam建立事件 War Room建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
- T+5✓IC影響面評估受影響 客戶: 計算中 · 已知 6 筆工單
- T+84SRE緩解動作(1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
- T+?5Comms對外溝通 (statuspage)每 30 分鐘更新 · 中英雙版
- T+?6SRE根因定位 + 修復診斷 → 修復 → 驗證
- T+24h7IC事後回顧 (Blameless PM)時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-saas · statuspage
上手檢查表 · onboarding-checklist
開始使用 B2B SaaS
完成設定 · 2 / 6
33%
剩 4 步
- ✓建立工作空間命名您的 B2B SaaS · 預估 1 分鐘
- ✓邀請第一位客戶輸入 email 或匯入聯絡人 · 預估 2 分鐘
- 3建立第一筆 工單測試 支援流程 流程 · 預估 3 分鐘
- 4設定 系統概況 指標選擇對您最重要的 KPI · 預估 2 分鐘
- 5串接外部工具Slack / Google Calendar / Zapier · 預估 5 分鐘
- 6邀請團隊成員讓同事一起使用 · 預估 3 分鐘