組合器
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事件處理 Runbook · runbook-incident
P0 ACTIVEINC-2026-0417
支援流程 異常 · B2B SaaS
開始 8 分鐘 · 客戶 影響面評估中
Runbook 執行進度
3 / 7
- T+0✓alertmgr自動偵測 + 告警規則引擎命中 → Slack #incident-saas + PagerDuty
- T+2✓Sam建立事件 War Room建立頻道 · 指派 Incident Commander + Scribe
- T+5✓IC影響面評估受影響 客戶: 計算中 · 已知 6 筆工單
- T+84SRE緩解動作(1) rollback 最近部署 (2) 切換備援節點 (3) rate limit
- T+?5Comms對外溝通 (statuspage)每 30 分鐘更新 · 中英雙版
- T+?6SRE根因定位 + 修復診斷 → 修復 → 驗證
- T+24h7IC事後回顧 (Blameless PM)時間軸 + 根因 + 行動項, 14 天內 follow-up
SLA 剩餘 22 分·狀態更新每 5 分鐘·Slack #incident-saas · statuspage
Schema 變更 · schema-diff
Schema Diff · v2.3 → v2.4
工單_tx table · 4 個變更
- +customer_segment : varchar(32)
- +tax_exempt_flag : boolean
- ~amount : decimal(10,2) → decimal(14,2)
- -legacy_customer_code : varchar(16)
API 金鑰 · api-keys
API 金鑰
4 個使用中
- Production API
sk_live_4f8a...xxxxreadwrite42 分鐘前 - Mobile App
sk_live_9b2c...xxxxread2 小時前 - Analytics Pipeline
sk_live_e7d1...xxxxreadexport1 天前 - Staging (rotating)
sk_test_a3f9...xxxxreadwriteadmin5 天前
地圖視圖 · map-view
地圖視圖 · 工單追蹤
6 個工單在視野內
⊕ 放大⊖ 縮小
t-9001
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